Termos e condições

Actualizado a 01 de Dezembro de 2021

Bem-vindo à Reteiller, Lda ("Empresa", "nós", "nosso", "nós")!

Estes Termos de Serviço ("Termos", "Termos de Serviço") regem a sua utilização do nosso website localizado em reteiller.com (juntos ou individualmente "Serviço") operado pela Reteiller, Lda.

A nossa Política de Privacidade também rege a sua utilização do nosso Serviço e explica como recolhemos, salvaguardamos e divulgamos a informação que resulta da sua utilização das nossas páginas web.

O seu acordo connosco inclui estes Termos e a nossa Política de Privacidade ("Acordos"). O cliente reconhece que leu e compreendeu os Acordos, e concorda em ficar vinculado aos mesmos.

Se não concordar com (ou não puder cumprir) os Acordos, então não poderá utilizar o Serviço, mas por favor informe-nos por e-mail para support@reteiller.com para que possamos tentar encontrar uma solução. Estes Termos aplicam-se a todos os visitantes, utilizadores e outros que desejem aceder ou utilizar o Serviço.

Comunicações

Ao utilizar o nosso Serviço, concorda em subscrever-se aos boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possamos enviar. No entanto, o cliente pode optar por não receber nenhuma, ou todas estas comunicações da nossa parte, seguindo o link para cancelar a subscrição ou enviando um e-mail para support@reteiller.com.

Compras

Se desejar adquirir qualquer produto ou serviço disponibilizado através do Serviço ("Compra"), poderá ser-lhe pedido que forneça determinadas informações relevantes para a sua Compra, incluindo, entre outras, o número do seu cartão de crédito ou débito, a data de validade do seu cartão, o seu endereço de facturação, e as suas informações de envio.

O utilizador representa e garante o seguinte: (i) tem o direito legal de utilizar qualquer cartão(s) ou outro(s) método(s) de pagamento em relação a qualquer Compra; e que (ii) as informações que nos fornece são verdadeiras, correctas e completas.

Podemos recorrer à utilização de serviços de terceiros com o objectivo de facilitar o pagamento e a conclusão de Compras. Ao submeter as suas informações, concede-nos o direito de fornecer as informações a esses terceiros, sujeito à nossa Política de Privacidade. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar a sua encomenda em qualquer altura por razões incluindo, entre outras: disponibilidade do produto ou serviço, erros na descrição ou preço do produto ou serviço, erro na sua encomenda ou outros motivos.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar a sua encomenda se houver suspeita de fraude ou transacção não autorizada ou ilegal.

Concursos, Sweepstakes e Promoções

Quaisquer concursos, sorteios ou outras promoções (colectivamente, "Promoções") disponibilizadas através do Serviço podem ser regidas por regras distintas das presentes Condições de Serviço. Se participar em quaisquer Promoções, queira rever as regras aplicáveis, bem como a nossa Política de Privacidade. Se as regras de uma Promoção entrarem em conflito com os presentes Termos de Serviço, aplicar-se-ão as regras de Promoção.

Reembolsos

Emitimos reembolsos para Compras no prazo de 7 dias após a compra original.

Conteúdo

O nosso Serviço permite-lhe publicar, ligar, armazenar, partilhar e disponibilizar certas informações, textos, gráficos, vídeos, ou outro material ("Conteúdo"). O utilizador é responsável pelo Conteúdo que publica no ou através do Serviço, incluindo a sua legalidade, fiabilidade, e adequação.

Ao publicar Conteúdo no Serviço ou através do Serviço, o Cliente representa e garante o seguinte: (i) o Conteúdo é seu (o utilizador é seu) e/ou tem o direito de o utilizar e o direito de nos conceder os direitos e licenças previstos nestes Termos, e (ii) que a publicação do seu Conteúdo no ou através do Serviço não viola os direitos de privacidade, direitos de publicidade, direitos de autor, direitos contratuais ou quaisquer outros direitos de qualquer pessoa ou entidade. Reservamo-nos o direito de rescindir a conta de qualquer pessoa que se encontre a infringir um direito de autor.

O utilizador conserva todos e quaisquer direitos sobre qualquer Conteúdo que submeta, publique ou exiba no ou através do Serviço e é responsável por proteger esses direitos. Não assumimos qualquer responsabilidade pelo Conteúdo que o utilizador ou quaisquer publicações de terceiros no Serviço ou através do Serviço. No entanto, ao publicar Conteúdo utilizando o Serviço, o utilizador concede-nos o direito e licença para utilizar, modificar, executar publicamente, exibir publicamente, reproduzir, e distribuir tal Conteúdo no e através do Serviço. O utilizador concorda que esta licença inclui o direito de nós disponibilizarmos o seu Conteúdo a outros utilizadores do Serviço, que também poderão utilizar o seu Conteúdo sujeito a estes Termos.

A Reteiller, Lda tem o direito mas não a obrigação de monitorizar e editar todo o Conteúdo fornecido pelos utilizadores. Além disso, os conteúdos encontrados no ou através deste Serviço são propriedade da Reteiller, Lda ou utilizados com permissão. O utilizador não pode distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, descarregar, repassar, copiar, ou utilizar o referido Conteúdo, seja no todo ou em parte, para fins comerciais ou para ganho pessoal, sem a nossa expressa autorização prévia por escrito.

Usos Proibidos

Só pode utilizar o Serviço para fins lícitos e de acordo com os Termos. O utilizador concorda em não utilizar o Serviço:

1. De qualquer forma que viole qualquer lei ou regulamento nacional ou internacional aplicável.

2. Com o objectivo de explorar, prejudicar, ou tentar explorar ou prejudicar menores de qualquer forma, expondo-os a conteúdos impróprios ou de outra forma.

3. Transmitir, ou obter o envio de qualquer material publicitário ou promocional, incluindo qualquer "junk mail", "chain letter", "spam", ou qualquer outra solicitação semelhante.

4. Personificar ou tentar personificar a Empresa, um funcionário da Empresa, outro utilizador, ou qualquer outra pessoa ou entidade.

5. De qualquer forma que infrinja os direitos de terceiros, ou de qualquer forma seja ilegal, ameaçadora, fraudulenta, ou prejudicial, ou em conexão com qualquer propósito ou actividade ilegal, ilegal, fraudulenta, ou prejudicial.

6. Envolver-se em qualquer outra conduta que restrinja ou iniba o uso ou gozo do Serviço por qualquer pessoa, ou que, conforme determinado por nós, possa prejudicar ou ofender a Empresa ou os utilizadores do Serviço ou expô-los a responsabilidade.

Além disso, concorda em não o fazer:

1. Utilizar o Serviço de qualquer forma que possa desactivar, sobrecarregar, danificar ou prejudicar o Serviço ou interferir com o uso do Serviço por qualquer outra parte, incluindo a sua capacidade de se envolverem em actividades em tempo real através do Serviço.

2. Utilizar qualquer robô, aranha, ou outro dispositivo automático, processo, ou meio de acesso ao Serviço para qualquer fim, incluindo a monitorização ou cópia de qualquer material no Serviço.

3. Utilizar qualquer processo manual para monitorizar ou copiar qualquer material no Serviço ou para qualquer outro fim não autorizado sem o nosso consentimento prévio por escrito.

4. Utilizar qualquer dispositivo, software, ou rotina que interfira com o bom funcionamento do Serviço.

5. Introduzir quaisquer vírus, cavalos de Tróia, vermes, bombas lógicas, ou outro material que seja malicioso ou tecnologicamente nocivo.

6. Tentativa de obter acesso não autorizado a, interferir, danificar ou perturbar quaisquer partes do Serviço, o servidor no qual o Serviço está armazenado, ou qualquer servidor, computador, ou base de dados ligada ao Serviço.

7. Serviço de ataque através de um ataque de negação de serviço ou de um ataque distribuído de negação de serviço.

8. Tomar qualquer acção que possa danificar ou falsificar a classificação da Empresa.

9. Caso contrário, tentar interferir com o bom funcionamento do Serviço.

Analíticas

Podemos utilizar prestadores de serviços de terceiros para monitorizar e analisar a utilização do nosso Serviço.

Idades com uso não autorizado

Serviço destina-se apenas ao acesso e utilização por indivíduos com pelo menos dezasseis (16) anos de idade. Ao aceder ou utilizar o Serviço, garante e representa que tem pelo menos dezasseis (16) anos de idade e com toda a autoridade, direito e capacidade para celebrar o presente acordo e cumprir todos os termos e condições dos Termos. Se o cliente não tiver pelo menos dezasseis (16) anos de idade, está proibido tanto do acesso como da utilização do Serviço.

Contas

Quando cria uma conta connosco, garante que está acima dos 16 anos, e que as informações que nos fornece são exactas, completas, e actuais a todo o momento. Informações imprecisas, incompletas, ou obsoletas podem resultar no encerramento imediato da sua conta no Serviço.

É responsável por manter a confidencialidade da sua conta e palavra-passe, incluindo mas não se limitando à restrição de acesso ao seu computador e/ou conta. O cliente concorda em aceitar a responsabilidade por toda e qualquer actividade ou acções que ocorram sob a sua conta e/ou palavra-passe, quer a sua palavra-passe esteja com o nosso Serviço ou com um serviço de terceiros. O cliente deve notificar-nos imediatamente ao tomar conhecimento de qualquer violação de segurança ou utilização não autorizada da sua conta.

Não poderá utilizar como nome de utilizador o nome de outra pessoa ou entidade ou que não esteja legalmente disponível para utilização, um nome ou marca comercial que esteja sujeito a quaisquer direitos de outra pessoa ou entidade que não o utilizador, sem a devida autorização. Não poderá utilizar como nome de utilizador qualquer nome que seja ofensivo, vulgar ou obsceno.

Reservamo-nos o direito de recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdos, ou cancelar encomendas, a nosso exclusivo critério.

Propriedade Intelectual

Serviço e o seu conteúdo original (excluindo Conteúdo fornecido pelos utilizadores), características e funcionalidade são e continuarão a ser propriedade exclusiva da Reteiller, Lda e dos seus licenciadores. O Serviço é protegido por direitos de autor, marca registada, e outras leis de países estrangeiros. As nossas marcas registadas não podem ser utilizadas em relação a qualquer produto ou serviço sem o consentimento prévio por escrito da Reteiller, Lda.

DMCA Aviso e procedimento para reclamações por violação de direitos de autor

Pode submeter uma notificação nos termos da Lei Digital Millennium Copyright Act (DMCA), fornecendo ao nosso Agente de Direitos de Autor as seguintes informações por escrito (ver 17 U.S.C 512(c)(3) para mais pormenores):

1. uma assinatura electrónica ou física da pessoa autorizada a agir em nome do proprietário dos direitos de autor;

2. uma descrição do trabalho protegido por direitos de autor que alega ter sido infringido, incluindo o URL (ou seja, endereço da página web) do local onde o trabalho protegido por direitos de autor existe ou uma cópia do trabalho protegido por direitos de autor;

3. identificação do URL ou outro local específico no Serviço onde o material que o utilizador alega estar a infringir se encontra;

4. o seu endereço, número de telefone, e endereço de correio electrónico;

5. uma declaração sua de que acredita de boa fé que a utilização contestada não é autorizada pelo proprietário dos direitos de autor, pelo seu agente, ou pela lei;

6. uma declaração sua, feita sob pena de perjúrio, de que as informações acima referidas na sua notificação são exactas e que é o proprietário dos direitos de autor ou está autorizado a agir em nome do proprietário dos direitos de autor.

Pode contactar o nosso Agente de Direitos de Autor através do email support@reteiller.com.

Comunicação e Feedback de Erros

Pode fornecer-nos directamente em support@reteiller.com ou através de sites e ferramentas de terceiros com informações e feedback sobre erros, sugestões de melhorias, ideias, problemas, queixas e outros assuntos relacionados com o nosso Serviço ("Feedback"). O cliente reconhece e concorda com o seguinte: (i) não deverá reter, adquirir ou fazer valer qualquer direito de propriedade intelectual ou outro direito, título ou interesse no ou para o Feedback; (ii) a empresa pode ter ideias de desenvolvimento semelhantes ao Feedback; (iii) o Feedback não contém informações confidenciais ou informações de propriedade do utilizador ou de terceiros; e (iv) a empresa não tem qualquer obrigação de confidencialidade no que respeita ao Feedback. Caso a transferência da propriedade para o Feedback não seja possível devido às leis obrigatórias aplicáveis, o cliente concede à Empresa e às suas filiais um direito exclusivo, transferível, irrevogável, gratuito, sub- licenciável, ilimitado e perpétuo de utilização (incluindo copiar, modificar, criar obras derivadas, publicar, distribuir e comercializar) Feedback de qualquer forma e para qualquer finalidade.

Termo de Responsabilidade de Garantia

ESTES SERVIÇOS SÃO PRESTADOS PELA EMPRESA NUMA BASE DE "COMO ESTÁ" E "COMO DISPONÍVEL". A EMPRESA NÃO FAZ REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, QUANTO AO FUNCIONAMENTO DOS SEUS SERVIÇOS, OU DAS INFORMAÇÕES, CONTEÚDOS OU MATERIAIS NELES INCLUÍDOS. O CLIENTE CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE A UTILIZAÇÃO DESTES SERVIÇOS, DO SEU CONTEÚDO, E DE QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS DA NOSSA PARTE É POR SUA CONTA E RISCO.

NEM A EMPRESA NEM QUALQUER PESSOA ASSOCIADA À EMPRESA FAZ QUALQUER GARANTIA OU REPRESENTAÇÃO COM RESPEITO À INTEGRIDADE, SEGURANÇA, FIABILIDADE, QUALIDADE, EXACTIDÃO, OU DISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS. SEM LIMITAR O PRECEDENTE, NEM A EMPRESA NEM QUALQUER PESSOA ASSOCIADA À EMPRESA REPRESENTA OU GARANTE QUE OS SERVIÇOS, O SEU CONTEÚDO, OU QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS SERÃO EXACTOS, FIÁVEIS, ISENTOS DE ERROS, OU ININTERRUPTOS, QUE OS DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS, QUE OS SERVIÇOS OU O SERVIDOR QUE OS DISPONIBILIZA ESTÃO LIVRES DE VÍRUS OU OUTROS COMPONENTES NOCIVOS OU QUE OS SERVIÇOS OU QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS IRÃO DE OUTRA FORMA SATISFAZER AS SUAS NECESSIDADES OU EXPECTATIVAS.

A EMPRESA DECLINA TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, QUER EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS OU OUTRAS, INCLUINDO MAS NÃO LIMITADAS A QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, NÃO-INFRACÇÃO, E ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA.

O ANTERIOR NÃO AFECTA QUAISQUER GARANTIAS QUE NÃO POSSAM SER EXCLUÍDAS OU LIMITADAS AO ABRIGO DA LEI APLICÁVEL.

Limitação da responsabilidade civil

EXCEPTO QUANDO PROIBIDO POR LEI, O CLIENTE CONSIDERARÁ A NÓS E AOS NOSSOS FUNCIONÁRIOS, DIRECTORES, EMPREGADOS E AGENTES INOFENSIVOS POR QUAISQUER DANOS INDIRECTOS, PUNITIVOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENTES, INDEPENDENTEMENTE DA FORMA COMO SURJAM (INCLUINDO HONORÁRIOS DE ADVOGADOS E TODOS OS CUSTOS E DESPESAS RELACIONADAS COM LITÍGIOS E ARBITRAGEM, OU EM JULGAMENTO OU EM RECURSO, SE HOUVER, QUER SEJA OU NÃO INSTAURADO UM LITÍGIO OU ARBITRAGEM), QUER NUMA ACÇÃO CONTRATUAL, NEGLIGÊNCIA, OU OUTRA ACÇÃO ILÍCITA, OU RESULTANTE OU RELACIONADA COM O PRESENTE ACORDO, INCLUINDO SEM LIMITAÇÃO QUALQUER RECLAMAÇÃO POR DANOS PESSOAIS OU DANOS MATERIAIS, RESULTANTES DO PRESENTE ACORDO E QUALQUER VIOLAÇÃO PELO CLIENTE DE QUALQUER LEI FEDERAL, ESTADUAL OU LOCAL, ESTATUTOS, REGRAS OU REGULAMENTOS, MESMO QUE A EMPRESA TENHA SIDO PREVIAMENTE AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. EXCEPTO SE FOR PROIBIDO POR LEI, SE HOUVER RESPONSABILIDADE POR PARTE DA EMPRESA, ESTA SERÁ LIMITADA AO MONTANTE PAGO PELOS PRODUTOS E/OU SERVIÇOS, E EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA HAVERÁ DANOS CONSEQUENTES OU PUNITIVOS. ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS PUNITIVOS, ACIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, PELO QUE A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO PRÉVIA PODERÁ NÃO SE APLICAR AO CLIENTE.

Rescisão

Podemos terminar ou suspender a sua conta e proibir o acesso ao Serviço imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, a nosso exclusivo critério, por qualquer razão e sem limitação, incluindo mas não se limitando a uma violação dos Termos.

Se desejar terminar a sua conta, pode simplesmente descontinuar a utilização do Serviço.

Todas as disposições dos Termos que, pela sua natureza, devem sobreviver à rescisão, incluindo, sem limitação, disposições de propriedade, isenções de garantia, indemnizações e limitações de responsabilidade.

Legislação aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados em conformidade com as leis de Moçambique, que regem o direito aplicável ao acordo sem ter em conta o seu conflito de disposições legais.

O nosso incumprimento da aplicação de qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerado uma renúncia a esses direitos. Se qualquer disposição dos presentes Termos for considerada inválida ou inaplicável por um tribunal, as restantes disposições dos presentes Termos permanecerão em vigor. Estes Termos constituem o acordo completo entre nós relativamente ao nosso Serviço e substituem quaisquer acordos anteriores que possamos ter tido entre nós relativamente ao Serviço.

Alterações ao Serviço

Reservamo-nos o direito de retirar ou alterar o nosso Serviço, e qualquer serviço ou material que fornecemos através do Serviço, a nosso exclusivo critério, sem aviso prévio. Não seremos responsáveis se, por qualquer razão, a totalidade ou qualquer parte do Serviço estiver indisponível a qualquer momento ou por qualquer período. De tempos a tempos, poderemos restringir o acesso a algumas partes do Serviço, ou a todo o Serviço, a utilizadores, incluindo utilizadores registados.

Alterações aos Termos

Podemos alterar os Termos em qualquer altura, publicando os termos alterados neste sítio. É da sua responsabilidade rever estes Termos periodicamente.

A sua utilização contínua da Plataforma após a publicação dos Termos revistos significa que aceita e concorda com as alterações. Espera-se que verifique esta página frequentemente, para que esteja ciente de quaisquer alterações, uma vez que são vinculativas para si.

Ao continuar a aceder ou utilizar o nosso Serviço após qualquer revisão que se torne efectiva, o cliente concorda em ficar vinculado aos termos revistos. Se o cliente não concordar com os novos termos, deixa de estar autorizado a utilizar o Serviço.

Renúncia e Divisibilidade

Nenhuma renúncia da Empresa a qualquer termo ou condição estabelecida nos Termos será considerada como uma renúncia adicional ou contínua a tal termo ou condição ou uma renúncia a qualquer outro termo ou condição, e qualquer falha da Empresa em fazer valer um direito ou disposição nos Termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.

Se qualquer disposição dos Termos for considerada por um tribunal ou outro tribunal de jurisdição competente como inválida, ilegal ou inaplicável por qualquer razão, tal disposição será eliminada ou limitada ao mínimo necessário para que as restantes disposições dos Termos continuem em pleno vigor e efeito.

Agradecimento

AO UTILIZAR O SERVIÇO OU OUTROS SERVIÇOS FORNECIDOS POR NÓS, O CLIENTE RECONHECE QUE LEU ESTES TERMOS DE SERVIÇO E CONCORDA EM FICAR VINCULADO POR ELES.

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